Conditions Générales
Conditions Générales d’Utilisation (CGU) – Hôtel Restaurant Le Rendez-vous Champex
1. Introduction Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation des services fournis par l’Hôtel Restaurant Le Rendez-vous, situé à Champex-Lac, Suisse. En accédant à nos services, vous acceptez pleinement les présentes CGU.
2. Services offerts L’Hôtel Restaurant Le Rendez-vous propose des services d’hébergement, de restauration, disponibles sous réserve de disponibilité et conformément aux tarifs en vigueur.
3. Réservations Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, en ligne via notre site web, ou par tout autre moyen mis à disposition par l’hôtel. Une réservation devient effective une fois qu’un acompte (le cas échéant) a été payé ou qu’une confirmation a été envoyée à l’invité.
4. Tarifs Les tarifs pour les services de l’hôtel sont indiqués sur notre site internet ou à la réception. Ces tarifs sont susceptibles d’être modifiés, sous réserve d’une information préalable. Des tarifs spéciaux peuvent être appliqués selon la saison ou des offres spéciales.
5. Paiement Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire, ou tout autre moyen accepté par l’établissement. Le règlement des frais de séjour doit être effectué à l’arrivée ou à la fin de la prestation, sauf accord contraire. En cas de non-paiement, l’hôtel se réserve le droit de refuser l’accès aux services.
6. Annulation et modifications Les conditions d’annulation et de modification de réservation dépendent du tarif choisi lors de la réservation. En général, toute annulation effectuée moins de 21 jours avant l’arrivée entraînera des frais d’annulation. Veuillez consulter les termes spécifiques lors de la réservation.
7. Responsabilité de l’hôtel L’Hôtel Restaurant Le Rendez-vous s’engage à fournir ses services avec diligence et conformément aux normes en vigueur. Cependant, l’hôtel ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, perte de biens personnels, ou d’accidents survenus dans les lieux (sauf en cas de négligence grave de sa part).
8. Comportement des clients Les clients doivent respecter les règles de conduite propres à l’hôtel et au restaurant, ainsi que les lois en vigueur en Suisse. Toute conduite perturbatrice, nuisible ou illégale, ou tout non-respect des règles de sécurité pourra entraîner l’expulsion immédiate de l’établissement, sans remboursement.
9. Droit d’accès et sécurité L’accès à certaines zones de l’établissement, telles que les cuisines ou les zones réservées, est strictement interdit aux clients, sauf autorisation expresse. L’hôtel met en place des mesures de sécurité adaptées à l’accueil des clients, mais décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels.
10. Données personnelles Conformément à la loi suisse sur la protection des données personnelles, l’hôtel collecte et traite vos données personnelles uniquement pour l’exécution de ses services. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement préalable, sauf si cela est nécessaire pour la fourniture des services (par exemple, pour des réservations de transport).
11. Modification des CGU L’Hôtel Restaurant Le Rendez-vous se réserve le droit de modifier ces conditions générales d’utilisation à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur notre site internet ou leur affichage à la réception.
12. Loi applicable et juridiction compétente Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents du canton de Valais seront seuls compétents.
13. Contact Pour toute question relative à ces CGU ou à nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Le Rendez-vous
Somlaproz 122
1937 Orsières
Email :
ORDV Sàrl 2025